人材育成
Cultivation of human resources
月例ミーティング
毎月一回、昼休みを利用して院内ミーティングを行っています。
日々の仕事を見直して効率化を図ったり、飼い主さまの満足度を高めるために新しい企画を考えたり、個人のスキルやスタッフのチームワークを高めるための話し合いをしたりします。
ヒューマンエラー対策セミナー
動物病院でのお仕事は、『医療』であり『命』を扱う現場でもありますので、ヒューマンエラー（＝人的ミス）が極力起きないようにするために、専門家の講習を受けているところです。
栄養学・フードセミナー
栄養学・フードのセミナーを受けているところです。
病院で取り扱うフードには、健康な子たちが食べる一般的なフードのほかに、各々の病気に適した「処方食」と言われるフードがたくさんあります。
その処方食の組成や効能などを勉強し広い知識を習得することで、飼い主さまにより分かりやすい説明をして、動物たちの日々の健康のサポートをしっかり出来るように学んでいます。
マナーセミナー
こちらは、接遇マナーの講習を受けているところです。
飼い主さまにとって少しでも居心地の良い病院であるように、親切で丁寧な、かつ温かみのある対応ができるように全員が努力しています。